AI素养内容提升受众信任与再次访问意愿

关键事实

百分之四十八的受访者在阅读一则人工智能素养内容后表示信任提高。

百分之四十七的受访者表示更可能再次访问发布该内容的新闻机构。

原本低信任或不信任的人群中，有百分之三十五报告信任提高。

试验关注受众是否理解新闻机构用AI

Trusting News测试的不是让受众接受任何AI应用，而是观察新闻机构主动解释使用方式后，信任和再次访问意愿是否变化。参与机构制作面向普通读者的AI素养内容，说明编辑部如何使用、限制和监督相关工具。

主要调查结果

受访者阅读一则AI素养内容后，48%表示对该新闻机构更信任，47%表示更可能再次访问。即使在原本低信任或不信任的人群中，也有35%报告信任提高，显示解释型内容可能触达并非天然支持媒体的受众。

透明说明要回答实际问题

受众关心的不只是新闻机构是否使用AI，还包括它被用于哪些任务、哪些任务禁止使用、是否有人审核、错误如何纠正，以及个人资料是否进入系统。明确政策和具体例子比抽象承诺更容易形成可判断的预期。

结果的适用边界

调查显示的是看过特定解释内容后的自报态度变化，不能证明任何一次透明声明都会长期提高信任，也不能替代对实际错误和伤害的问责。可复制的做法是持续解释真实流程，并让公开承诺能够由报道实践验证。